مدل برند، عواطف برند و هویت برند
مدل برند بهعنوان “اسم، اصطلاح، طراحی، سمبل یا هر چیز دیگری که کالا یا خدمات یک فروشنده را از سایر رقبا متمایز میکند” شناخته میشود (منبع: ویکیپدیا). با این حال، ما معتقدیم مفهوم برند فراتر از این تعاریف خام است.
وجود احساسات در برند
عواطف برند در ذهن و قلب مشتریان زندگی میکند و به تدریج تکامل مییابد. این یک مجموعه از احساسات و ایدههاست که مشتریان در رابطه با شرکت شما دارند. در دنیای امروز که مشتریان انتخابهای متعددی دارند، شرکتها تلاش میکنند تا یک رابطه عاطفی منحصربهفرد با مشتریان برقرار کنند.
نمایندگی احساسات
برند نمایانگر احساس فرد نسبت به محصولات، خدمات یا شرکت است (مارتی نیومایر / لغزش برند). هنگام ایجاد یک هویت برند قوی، هدف ما این است که در بازار متمایز شویم و به عنوان شریک غیرقابلجایگزینی برای مشتریان شناخته شویم. برای اطلاعات بیشتر، میتوانید به تجزیه و تحلیل برند مراجعه کنید.
اهمیت ارتباط عاطفی
مشتریان به مدل برندها علاقهمند هستند و به آنها اعتماد دارند. اعتماد به برند و اهمیت تجربه فردی از ارزشهای کلیدی است. حتی در شرایط اقتصادی دشوار، 60 درصد از مشتریان تمایل به خرید از برندهای شناختی خود را حفظ میکنند. ایجاد هویتی که در ذهن مشتری طنین انداز شود، به تقویت رابطه عاطفی برند و مشتری کمک میکند.
فواید یک برند قوی
ساختن برند قوی تنها مزایای بیرونی ندارد، بلکه مزایایی برای خود شرکت نیز بههمراه دارد. فروش مدل برندی که به آن اعتقاد دارید بسیار سادهتر است. به همین دلیل، شرکتهای بزرگ زمان و هزینه زیادی را صرف تقویت هویت داخلی برندشان میکنند. برای اطلاعات بیشتر در مورد هویت برند، میتوانید به راهنمای کامل برندینگ مراجعه کنید.
برند و بازاریابی
برند شما پایه و اساس تمام تلاشهای بازاریابی شماست. هر جنبهای، از طراحی وبسایت تا فرهنگ سازمانی و تولید محتوا تحت تأثیر هویت برند شما قرار دارد. هر تماس با مشتری فرصتی برای افزایش آگاهی از مدل برند و وفاداری مشتری محسوب میشود و دپارتمانهای بازاریابی بهخوبی اهمیت یک برند قوی را درک کردهاند. برای مشاوره در زمینه بازاریابی، به خدمات مشاوره ما مراجعه کنید.
نتایج نهایی
به یاد داشته باشید، برند شما چیزی نیست که شما بگویید، بلکه آنچه مشتریان در مورد شما میگویند، واقعیت برند شماست
دیدگاهتان را بنویسید