تحقیقات بازار

تحقیقات بازار، یک ابزار موثر به منظور کمک در برنامه ریزی کسب و کار شما است. این ابزار درمورد جمع آوری اطلاعاتی است که دیدی نسبت به تفکر، مکان و الگوهای خرید مشتریان شما فراهم می آورد. علاوه بر اینکه تحقیقات بازار می تواند به شما کمک کند بر روندهای بازار نظارت داشته باشید و نگاهی به آنچه رقابت شما انجام میدهد داشته باشید.

کسب و کاری موفق است، که تحقیقات بازار را بصورت منظم انجام می دهد به منظور:

• شناسایی مشتریان بالقوه جدید
• کسب آگاهی بیشتر درمورد مشتریان موجود
• آگاهی از تصمیمات خود در رابطه با محصولات یا خدمات جدید و موجود
• درک بهتراز رقبای خود
• محک زدن بازارهای جدید
• شناسایی عملکرد، قیمت گذاری یا ارتقاء

تعریف اهداف تحقیقات بازار شما

به منظور دستیابی به نتایج مفید از تحقیقات انجام شده، این مهم است که اهداف خود را به وضوح تعریف کنید. اهداف بوضوح تعریف شده به شناسایی بهترین روش ها برای انجام تحقیقات به شما کمک خواهد کرد.

همچنین نیاز است چارچوب زمانی و بودجه ای که می توانید به انجام این تحقیقات اختصاص دهید را تعیین نمایید. درضمن جهت همکاری می توانید از یک شرکت تحقیقات بازار حرفه ای نیز کمک بخواهید.

منابع و انواع اطلاعات

منابع داده گوناگونی برای کمک در تحقیقات بازار وجود دارد:

• مشتریان
• رقبا
• صنعت
• مکان

“تحقیقات اولیه” اشاره به اطلاعات بدست آمده از منابع اصلی همچون موارد زیر دارد:

• نظرسنجی ها
• مصاحبه های چهره به چهره
• گروه های تمرکز
• بازخوردهای مشتریان
• پرسشنامه ها

“تحقیقات ثانویه” اطلاعات و داده هایی هستند که قبلا جمع آوری شده اند و توسط منابع دیگری همچون موارد زیر تجزیه و تحلیل شده اند:

• اداره آمار
• نشریات صنعت و تجارت
• وب سایت ها و رسانه های اجتماعی
• فهرست های بازاریابی و مصرف کنندگان
• روزنامه ها و رسانه ها
• IBISWorld

– انواع اطلاعاتی که شما از طریق این منابع جمع آوری می کنید ممکن است کمی یا کیفی باشد.

اطلاعات کیفی، مواردی همچون ارزشها، نگرش ها و دیدگاه های یک نمونه خاص را می سنجد. این نوع از اطلاعات زمانی مفید هستند که شما قصد دارید، دریابید که چرا مردم محصولات شما را خریداری می کنند، و آنها چگونه به تبلیغات شما پاسخ می دهند یا درک آنها از نام تجاری شما چیست.

اطلاعات کیفی براساس آمارها هستند و ممکن است برای پیش بینی نفوذ در بازار، درآمد آینده و غیره مورداستفاده قرار گیرند.

– جمع آوری، تجزیه و تحلیل و عمل بر نتایج

پس از شناسایی منابع و نوع اطلاعاتی که نیاز دارید، می تواندی شروع به جمع آوری آنها نمایید.

این مهم است که اجازه ندهید نظرات و ترجیحاتتان برروی تحقیقات شما تاثیر بگذارد. داشتن یک تصور قبلی از نتایج، تحقیقات شما را تحت تاثیر قرار خواهد داد و اطلاعات نادرستی را فراهم می آورد. تفکرات باز داشته باشید و برای نتایج پیش بینی نشده آماده باشید.

– هنگام پردازش داده ها مطمئن شوید:

• اهداف تحقیقات بازار را در ذهن خود نگه دارید.
• داده ها را برطبق هر آنچه که بیشتر مربوط به کسب و کار شما است دسته بندی کنید، تنها بطور جانبی و یک سویه بدنبال اطلاعاتی که برای شما جالب هستند نباشید.
• داده های خود را با استفاده از جداول و فهرست ها تطبیق دهید تا شناسایی گرایشات و موضوعات معین آسان تر شود.

اگر نتایج شما بی نتیجه باشند، ممکن است نیاز به جمع آوری اطلاعات اضافی داشته باشید.

تجزیه و تحلیل داده ها به شما این اجازه را میدهد تا  بتوانید برخی از نتایج در مورد اهداف اولیه خود را ترسیم نمایید.

کسب و کار و برنامه های بازاریابی خود را براساس اطلاعات جمع آوری شده از تحقیقات بازار خود، بروزرسانی کنید.